여러분, 요즘 공공기관이나 대기업 ‘감사’ 하면 어떤 이미지가 떠오르나요? 두꺼운 서류 더미에 파묻힌 모습, 아니면 복잡한 절차에 지친 표정? 저도 경제학과 다닐 때 들은 얘긴데, 정말 힘든 일 중 하나라고 하더라고요.
근데 그 감사 업무를 AI가 도와준다면 어떨까요? 마치 복잡한 엑셀 작업을 파이썬 스크립트 한 방에 해결하는 것처럼 말이죠. 경기도에서 그런 일이 실제로 일어났답니다. ‘유오딧 버전 2.0’이라는 솔루션이 도입되어, 감사 업무 전체 과정이 디지털 플랫폼 하나에서 처리된다고 해요.
진짜 신기한 점은 AI 기능이에요. 감사관이 “OOO 관련해서 예전에 어떻게 했지?” 하고 질문만 하면, AI가 과거 모든 감사 사례를 뒤져서 답을 알려준다네요. 이건 마치 회사에서 모든 문서를 검색 가능한 클라우드에 올려놓은 것처럼, 정보 접근성이 완전히 달라지는 거잖아요. 불필요한 시간 낭비가 정말 줄어들 것 같아요.
솔직히, 이게 중요한 건 비단 공무원들만 편해지는 게 아니에요. 수감 기관, 즉 감사를 받는 측도 편의성이 대폭 개선됐대요. 자료 제출 창구가 하나로 통일되고, 필요한 데이터 검색이 쉬워져 행정 부담이 확 줄었다고 하니, 이중고에서 해방되는 느낌이겠죠? 결국 데이터 기반으로 객관적인 감사가 이뤄지면, 행정의 공정성과 투명성은 자연스럽게 올라갈 수밖에 없을 거예요.
이번 사례는 단순한 IT 도입을 넘어서요. 전문가의 경험과 직관에만 의존하던 방식을, 디지털 데이터와 AI 분석이 보조하는 새로운 패러다임으로 전환한 선도적인 모델이란 평가를 받고 있답니다. 경기도에서 시작된 이 변화가 다른 지자체로도 확산된다면, 우리가 겪는 공공 서비스의 모습도 조금씩 더 스마트해지지 않을까요?
어렵고 딱딱해 보이는 행정 시스템이 조금씩 우리 삶의 편의를 위해 진화하는 모습, 꽤 희망적이지 않나요? 기술이 단순히 ‘새로운 것’이 아니라, 실제 삶의 ‘불편함’을 해결하는 도구로 쓰일 때 그 진짜 가치가 발휘되는 것 같아요. 다음엔 어떤 분야가 디지털로 탈바꿈할지, 좀 더 지켜봐야겠네요!
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251230000437)