여러분, 요즘 디지털 전환(DX) 이야기 정말 많이 들으시죠? 회사 일도, 은행 업무도 다 앱으로 해결하는 시대인데, 생각해보면 가장 복잡해 보이는 ‘행정’이나 ‘감사’ 같은 분야는 아직도 종이와 절차의 벽이 높을 거라고 생각했어요. 그런데 경기도에서 그 벽을 AI로 무너뜨린 것 같더라고요.
얼마 전, 경기도가 ‘스마트 감사 플랫폼’ 구축을 완료했다는 소식이 들려왔어요. 유엔파인이라는 회사의 ‘유오딧 v2.0’이라는 솔루션을 기반으로 만들었는데, 감사 업무의 처음부터 끝까지를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있게 했다고 해요. 계획을 세우고, 자료를 분석하고, 보고서 초안을 쓰고, 결과를 관리하는 모든 과정이 디지털로 이어지는 거죠.
제가 경제학을 공부할 때 ‘행정 비용’이나 ‘정보 비대칭’ 같은 개념을 배웠는데, 이 플랫폼은 딱 그 문제를 해결하는 느낌이에요. 기존에는 각 부서마다 따로 문서를 관리하다 보니 정보가 파편화되고, 협업도 어려웠을 텐데, 이제는 모든 데이터가 디지털로 모여서 흐름이 생겼거든요. 부서 간 ‘칸막이’가 사라지는 효과인 셈이에요.
근데 진짜 신기한 건 AI 기술이 적용됐다는 점이에요! 감사관 분들이 자연어로 “OOO 관련해서 전에 어떻게 했지?” 하고 질문하면, AI가 과거 비슷한 감사 사례와 데이터를 뚝딱 분석해서 알려준다네요. 방대한 문서 더미 속에서 필요한 정보를 찾느라 고생하시던 분들께는 완전 구세주 같은 기능이죠. 마치 복잡한 코인 백서를 AI 요약봇이 간단히 설명해주는 것처럼 말이에요.
솔직히, 감사 받는 측인 수감기관의 편의도 크게 개선된 것 같아서 좋아요. 자료 제출 창구가 하나로 통일되고, 필요한 데이터 검색도 편해져서 행정 부담이 확 줄었다고 해요. 객관적인 데이터에 기반한 감사가 가능해지면, 당연히 행정의 공정성과 투명성도 함께 올라가겠죠.
이번 프로젝트를 행안부 감사관님은 “경험과 직관 중심에서 디지털·AI 기반으로 전환하는 선도적 모델”이라고 평가하셨는데, 공감이 가요. 이건 단순히 ‘업무 효율화’를 넘어서는, 생각의 프레임을 바꾸는 일인 것 같아요.
스타트업에서 일하다 보면, 작은 변화 하나가 전체 프로세스를 얼마나 매끄럽게 만드는지 실감하게 되더라고요. 경기도의 이번 시도가 전국으로 퍼져 나가면, 우리가 느끼는 ‘불편한 행정’의 모습이 조금씩 바뀌지 않을까 싶네요. 기술이 결국 사람의 삶과 업무의 질을 높이는 데 쓰일 때 정말 빛을 발하는 것 같아요. 다음엔 어떤 분야가 디지털로 재탄생할지 궁금해지네요!
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251230000437)