여러분은 PC나 스마트폰에 문제 생겼을 때 어떻게 해결하시나요? 저는 요즘 원격지원 서비스 자주 이용하는데, 생각보다 편리하더라고요. 그런데 이 분야에서 한국 기술이 세계적으로 인정받는 소식이 들려왔네요.
알서포트의 ‘리모트콜’이라는 솔루션이 2025 글로벌 ACX 초월 대상에서 혁신성 부문 최우수상을 받았어요. 국내에서만 24년 연속 1위인 건 물론, 아시아 1위, 글로벌 5위를 기록했다고 하니 정말 대단하죠?
근데 진짜 편리한 점은 별도 설치 없이 6자리 코드만 입력하면 바로 접속 가능하다는 거예요. PC, 모바일, 키오스크까지 다 지원한다니, 마치 핀번호 입력하듯이 쉽게 원격 지원받을 수 있네요.
보안이 걱정되시죠? 저도 그런데 이 솔루션은 국제보안인증부터 다양한 암호화 기술까지 갖췄다고 해요. 삼성전자, LG전자, 소니 같은 글로벌 기업 2만 곳이 고객사라고 하니 신뢰할 만하겠더라고요.
제일 흥미로운 건 AI 기술로 진화하고 있다는 점이에요. 실시간 음성 인식과 자동 요약 기능이 추가된 8.0 버전이 나온다고 하네요. 마치 원격 지원받으면서 AI 비서까지 쓰는 느낌일 것 같아요.
솔직히 기술 회사들 주식 관심 있으신 분들은 이런 흐름 주목해보세요. 단순한 원격지원을 넘어 AI 기반 플랫폼으로 진화하는 기업들이 실제로 시장에서 좋은 평가 받고 있더라고요.
다음에 컴퓨터 문제 생기면, 우리나라 기술로 세계를 이끌고 있는 원격지원 서비스 한번 써보는 것도 좋을 것 같아요. 기술 발전 정말 빠르게 진행되고 있네요!
—
원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251125000358)