요즘 AI로 쇼핑 도와주는 서비스 많이 이용하시나요? 가격 비교나 상품 추천 받을 때 정말 유용하잖아요. 그런데 이번 블랙프라이데이 시즌에는 아마존에서 AI 쇼핑이 좀 어려워질 것 같아요.
아마존이 챗GPT를 만든 오픈AI의 쇼핑봇 접속을 차단했거든요. 이번 달 중순부터 적용됐다고 해요. 사실 아마존은 지난 여름에도 구글 AI와 여러 AI 스타트업 봇들을 막은 적이 있어요. 게다가 AI로 대신 쇼핑해주는 서비스를 제공하는 퍼플렉시티라는 회사를 상대로 소송까지 제기했네요.
근데 진짜 신기한 건 아마존이 왜 이렇게 AI를 막는지 그 이유예요. 바로 광고 매출 때문이에요. 아마존에서는 ‘스폰서 상품’이라고 해서 광고주가 돈을 내면 그 상품을 더 눈에 띄는 위치에 보여주잖아요? 이게 연간 85조원이나 되는 엄청난 규모의 수익을 내고 있다고 해요.
솔직히 생각해보면, AI 쇼핑 도구들이 너무 똑똑해지면 소비자들이 아마존 사이트를 직접 방문하지 않고 AI를 통해 바로 최적의 상품을 찾아버릴 수 있겠죠. 그러면 아마존의 광고 시스템이 무용지물이 되어버리는 거예요.
그래서 아마존은 자체 AI 쇼핑 도구인 ‘바이포미’와 ‘루퍼스’를 개발하고 있어요. 남의 AI는 막아두고 자신들의 AI는 키우는 전략인 셈이에요.
이런 아마존의 움직임을 보면, AI 시대에 플랫폼들이 어떻게 자신들의 자리를 지키려고 하는지 잘 보이는 것 같아요. 기술이 발전할수록 각 회사들의 이해관계가 더 첨예하게 부딪히게 될 테니, 앞으로 어떤 식으로 시장이 변할지 정말 궁금해지네요.
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251130000050)