AI 쇼핑 어시스턴트 전쟁, 올해 연말 쇼핑은 어떻게 변할까?

요즘 쇼핑하실 때 뭐부터 보시나요? 저는 요즘 AI한테 먼저 물어보는 습관이 생겼는데, 이제 본격적으로 AI 쇼핑 전쟁이 시작될 것 같네요.

이번 주만 해도 OpenAI와 Perplexity가 각자 AI 쇼핑 기능을 선보였어요. ChatGPT한테 “15인치 이상인 1000달러 미만 게이밍 노트북 추천해줘”라고 하거나, 고가의 옷 사진을 보내고 비슷한 디자인의 저렴한 옷을 찾아달라고 할 수 있다고 하네요. Perplexity는 사용자 정보를 기억해서 지역이나 직업에 맞춘 맞춤 추천을 해준다고 해요.

근데 진짜 놀라운 건 애도비 예측이에요. AI를 통한 온라인 쇼핑이 이번 연말 시즌에 520%나 성장할 거라고 하더라고요! 그러니 당연히 큰 회사들도 이 시장에 뛰어드는 거겠죠.

그런데 재미있는 건, Phia, Cherry, Onton 같은 AI 쇼핑 스타트업들이 오히려 자신감을 보인다는 점이에요. Onton의 CEO는 “어떤 AI 모델이든 데이터 품질이 결정적이다”라고 말하는데, 사실 ChatGPT나 Perplexity 같은 일반적인 도구들은 Bing이나 Google 검색 결과에 의존하다 보니 한계가 있을 수밖에 없거든요.

패션 스타트업 Daydream의 CEO도 비슷한 의견을 내놓았어요. “패션은 너무 미묘하고 감정적인 영역이라, 드레스 찾는 건 TV 찾는 것과 완전히 다르다”라고 하시더라고요. 실루엣, 원단, 상황에 맞는 스타일링까지 이해하려면 패션 특화 데이터가 필수라는 거죠.

솔직히 생각해보면, 모든 것을 다 하는 AI보다는 특정 분야에 집중하는 AI가 더 정확한 추천을 해줄 수 있을 것 같아요. 가구 쇼핑할 때는 가구 전문 AI가, 패션 쇼핑할 때는 패션 전문 AI가 더 잘 알 테니까요.

물론 대기업들도 장점이 있죠. 이미 많은 사람들이 사용하고 있고, Shopify, PayPal 같은 대형 플랫폼과 제휴를 맺어 결제까지 한번에 처리할 수 있다는 점이 매력적이에요.

결국 중요한 건 우리 사용자 입장에서 어떤 서비스가 더 나은 경험을 제공하느냐인 것 같아요. 연말 쇼핑 때 한번 AI 추천 받아보면서 비교해보면 재미있을 것 같네요! 여러분은 어떤 AI 쇼핑 도우미를 사용해보고 싶으신가요?

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원문: [TechCrunch](https://techcrunch.com/2025/11/25/openai-and-perplexity-are-launching-ai-shopping-assistants-but-competing-startups-arent-sweating-it/)