AI가 이민자의 미국 이민 절차 길잡이가 되다, JustiGuide의 혁신

미국 이민 시스템은 마치 미로 같은 복잡함으로 유명합니다. 수십 년간 이 분야를 지켜본 저널리스트로서, 이 시스템이 얼마나 많은 이민자들에게 장벽으로 작용해왔는지 잘 알고 있습니다. 마치 모든 길목에 불명확한 표지판만 놓여진 거대한 미로를 헤매는 것과 같은 이 과정에, 이제 인공지능이라는 디지털 나침반이 등장했습니다.

JustiGuide의 창립자 비시 오바테루는 자신의 개인적 경험에서 이 서비스의 영감을 얻었습니다. 니제리아에서 미국으로 건너온 그는 학업을 마친 후 H1-B 비자부터 영주권에 이르는 여정을 직접 겪으며 이민 시스템의 난해함을 체감했습니다. 이는 마치 낯선 도시에서 지도 없이 목적지를 찾아가려는 것과 같았을 것입니다. 그의 이런 경험이 바로 기술과 공감이 만나는 지점에서 탄생한 솔루션의 기반이 되었습니다.

이 플랫폼의 핵심에는 ‘Dolores’라는 이름의 AI가 자리 잡고 있습니다. 4만 건 이상의 법원 판례 데이터를 학습한 이 도메인 특화형 인공지능은 12개 국어 번역 기능을 갖추고 있어, 이민자들이 모국어로 법률 정보에 접근할 수 있도록 돕습니다. 이는 마치 여러 언어에 능통한 법률 조언자가 항상 곁에 있는 것과 같은 경험을 제공합니다.

역사적으로 보면, 법률 서비스는 항상 접근성과 비용 문제에 직면해왔습니다. JustiGuide는 이러한 오랜 과제에 기술적 해법을 제시합니다. AI 법률 연구 조수, 변호사 매칭 시스템, 서류 작성 자동화 등 세 가지 핵심 기능을 통해 기존에 파라리걸이 수행하던 업무를 효율화하며 전체 과정의 속도를 높이고 있습니다.

현재 47,000명의 사용자를 보유한 이 플랫폼은 스타트업 창업자, H1-B 비자 소지자, 국제 학생부터 법률 사무소에 이르기까지 다양한 고객 기반을 확보하고 있습니다. 특히 개인정보 보호를 위해 온프레미스 저장소와 암호화 기술을 적용한 점은 신뢰성 측면에서 중요한 장점으로 작용합니다.

업계 관계자들에게는 JustiGuide의 접근법이 주는 함의가 적지 않습니다. 기술이 법률 서비스의 민주화를 이끌 수 있을지, 그리고 궁극적으로 정부 기관들도 이러한 솔루션을 도입할 것인지가 주목할 만한 지점입니다. 이는 마치 과거 여행사 중심이었던 여행 산업이 온라인 예약 플랫폼의 등장으로 완전히 새로운 패러다임으로 전환된 것과 유사한 변화의 조짐으로 읽힙니다.

한편, TechCrunch Disrupt 컨퍼런스에서 Policy + Protection 부문 최고의 기업으로 선정된 사실은 이 스타트업의 잠재력을 입증하는 단초가 되고 있습니다. 다만 기술이 법률 서비스를 대체할 수 있는 범위에 대해서는 여전히 신중한 접근이 필요합니다. AI가 기본적인 안내와 정보 제공을 담당하더라도, 복잡한 법률 문제에서는 전문 변호사의 역할이 필수적이기 때문입니다.

15년간 테크 산업을 관찰해온 저널리스트로서, JustiGuide가 제시하는 비전은 단순한 스타트업 성공 이야기를 넘어 기술이 사회적 문제를 해결하는 방식을 보여주는 사례라고 생각합니다. 이민이라는 인생의 중대한 전환점에서 AI가 어떻게 더 공정하고 접근성 높은 시스템을 구축하는 데 기여할지, 그 여정이 주목됩니다.

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원문: [TechCrunch](https://techcrunch.com/2025/11/26/justiguide-wants-to-use-ai-to-help-people-navigate-the-u-s-immigration-system/)