요즘 회사에서, 아니 일상에서도 AI 얘기 안 하는 날이 없죠? ChatGPT나 각종 AI 도구 쓰시는 분 많으시죠? 저는 요즘 Midjourney로 아이디어 시각화하는 거에 푹 빠져있는데요. 근데 이 AI 활용이 이제 ‘선택’이 아니라 ‘필수’가 되어가고 있다는 조사 결과가 나왔더라고요.
줌이 발표한 자료를 보면, 한국의 AI에 익숙한 세대, 이른바 ‘AI 네이티브’의 90%가 회사에서 AI 도구 제공을 기대한다고 해요. 더 놀라운 건 92%가 AI 능력을 개인과 조직의 경쟁력으로 본다는 점이에요. APAC 지역에서 가장 높은 비율이라고 하니, 우리나라 젊은 층이 AI를 얼마나 당연하게 받아들이고 있는지 느껴지죠?
여기서 핵심은 인식의 변화예요. AI가 단순히 ‘일을 빠르게 해주는 도구’를 넘어서서, 이제는 함께 머리를 맞대고 창의적인 문제를 해결해줄 ‘협업 파트너’로 자리잡고 있다는 거거든요. 마치 업무에 새로운 팀원이 생기는 느낌이죠.
그래서 2026년을 중요한 전환점으로 보고 있어요. 줌의 김채곤 지사장 말씀을 빌리면, 이제 중요한 건 ‘AI를 도입할 것인가’가 아니라 ‘어떤 방식으로 우리 업무 흐름에 녹여낼 것인가’가 되었다고 해요. 마치 넷플릭스 구독은 당연한 이 시대에, ‘어떤 콘텐츠를 어떻게 볼 것인가’를 고민하는 것과 비슷한 맥락이네요.
기술적인 측면에서도 변화가 예상되는데, 하나의 거대 AI 모델에만 의존하기보다는 여러 AI를 상황에 맞게 조합해서 쓰는 ‘연합형 AI’ 방식이 주류가 될 거라고 해요. 이게 뭐냐면, 마치 요리를 할 때 한 가지 양념만 쓰지 않고, 여러 재료를 조합해 최고의 맛을 내는 것과 비슷해요. 정확성, 유연성, 비용, 모두 잡기 위한 선택이죠.
가장 실질적으로 와닿는 건 ‘워크 어바웃 워크’가 줄어든다는 전망이에요. 회의 일정 조율하거나, 진행 상황 보고하는 등 ‘일에 관한 일’을 AI 에이전트가 대신해주면, 우리는 정말 중요한 전략 수립이나 창의적인 일에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있게 되겠죠. 진짜 업무의 질이 달라질 것 같아요.
마지막으로, 줌 CMO의 말씀이 인상적이었어요. AI가 콘텐츠 만들기를 쉽게 해줄수록, 진짜 차별점은 ‘절제’와 ‘인간적 연결’이 될 거라는 거예요. AI로 뽑아낸 결과물을 그대로 쓰기보다, 우리의 감성과 통찰로 다듬어 브랜드 고유의 목소리를 내는 게 중요해진다는 뜻이죠.
결국 AI는 우리를 대체하기보다, 우리가 더 인간다운 일, 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 돕는 도구이자 파트너가 되어가고 있는 것 같아요. 여러분은 AI와 어떤 관계를 맺고 싶으신가요? 단순한 사용자를 넘어, 함께 성장하는 협력자가 되어보는 건 어떨까요?
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251223000401)