여러분, 요즘 ‘AI’라고 하면 뭐가 가장 먼저 떠오르시나요? 챗GPT로 글 쓰거나, 미드저니로 그림 그리는 거요? 저는 주로 그런 창작 도구나 개인 비서 느낌으로만 봤는데요. 그런데 AI가 이제 공무원 분들의 일상 업무까지 파고들고 있더라고요. 완전 신기하죠?
최근에 경기도에서 ‘스마트 감사 플랫폼’이라는 시스템을 도입했어요. 유엔파인이라는 회사의 ‘유오딧 v2.0’이라는 솔루션을 기반으로 한 건데, 간단히 말하면 AI가 감사 업무를 도와주는 플랫폼이에요. 감사라고 하면 뭔가 딱딱하고 복잡한 이미지가 강하잖아요. 수많은 서류를 뒤지고, 데이터를 비교 분석하고… 그 과정이 정말 힘들 거라는 건 쉽게 상상이 가요.
근데 진짜 신기한 게, 이 플랫폼은 감사 계획을 세우는 단계부터, 문제점을 찾아내고, 보고서 초안을 작성하고, 나중에 잘 시행됐는지 관리하는 전 과정을 한 곳에서 다 처리할 수 있대요. 마치 감사 업무용 ‘원스톱 샵’을 만든 셈이죠. 기존에는 각 부서마다 따로 문서를 관리하고, 정보 공유도 어려워 ‘칸막이 행정’이 생기기 쉬웠는데, 이제는 모든 데이터가 디지털로 연결되니까 훨씬 효율적이겠더라고요.
여기에 AI 기술이 더해져서 자연어로 “OOO 관련해서 지난번에 어떻게 감사했나요?” 하고 질문만 하면, 과거 유사 사례와 데이터 분석 결과를 바로 알려준다니, 정말 편리할 것 같아요. 감사관 분들이 방대한 자료 속에서 헤매지 않고 핵심 정보를 빠르게 찾을 수 있게 된 거죠. 솔직히, 이건 기업의 데이터 분석 툴이나 리서치 도구와 비슷한 수준인데, 공공 부문에 적용된 게 인상적이에요.
이 플랫폼은 감사하는 쪽만 편한 게 아니에요. 감사를 받는 기관의 공무원 분들도 자료를 제출할 창구가 하나로 통일되고, 필요한 데이터를 쉽게 검색할 수 있어 행정 부담이 확 줄어들 거예요. 객관적인 데이터에 기반한 감사가 가능해지면, 당연히 행정의 투명성과 공정성도 높아지겠죠.
제 생각엔 이번 사례가 중요한 건, 단순히 ‘편리한 도구’ 하나가 도입된 것을 넘어서는 의미가 있어요. 경험과 직감에 많이 의존하던 공공 부문의 업무 방식이 데이터와 AI 기반으로 전환되는 선도적인 모델이랍니다. 경기도 같은 거대 지자체에서 성공적으로 시행됐으니, 다른 지자체나 공공기관들도 금방 도입할 것 같아요.
IT와 블록체인에 관심 있는 저로서는, 공공 분야에도 이런 디지털 전환이 활발히 일어나는 모습이 정말 반가워요. 투명하고 효율적인 시스템은 결국 우리 모두의 삶의 질을 높여주는 일이니까요. AI가 예술을 창조하는 것도 멋지지만, 이렇게 우리 사회의 시스템을 더 공정하고 스마트하게 만드는 데 쓰인다면 그 가치는 훨씬 크지 않을까 싶네요. 다음엔 어떤 분야가 디지털로 변모할지, 또 하나 지켜볼 일이 생겼어요.
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251222000470)