요즘 회사 일 하시면서 AI 도구 좀 써보고 계신가요? 저희 스타트업도 슬랙에 ChatGPT 물어보는 채널이 생기고, 문서 정리해주는 툴 쓰고 그런데요. 이게 이제 단순한 ‘도구’를 넘어서서 진짜 ‘동료’가 될 날이 머지않았다는 조사 결과가 나왔더라고요.
글로벌 AI 기업 딥엘이 주요 국가 비즈니스 리더 5천 명 넘게 조사했는데, 무려 44%가 2026년에 AI 에이전트를 통한 대규모 비즈니스 혁신이 일어날 거라고 답했대요. 2025년이 ‘아, 이거 써볼 만하네?’ 하는 실험의 해였다면, 2026년은 본격적으로 일하는 방식 자체를 바꿔버리는 ‘전환점’이 될 거라는 전망이에요.
솔직히 지금도 효과를 톡톡히 보고 있는 모양이에요. 조사에 응한 리더들의 67%는 올해 AI 도입으로 투자 대비 수익률(ROI)이 실제로 올랐다고 했고, 절반 이상(52%)은 내년에 AI가 다른 어떤 기술보다 기업 성장에 더 크게 기여할 거라고 믿고 있더라고요. 이제 AI는 ‘와 저거 신기해’ 하는 기술이 아니라, 경영진이 성과 보고서에서 당당히 말할 수 있는 ‘핵심 수단’이 되어가고 있는 거죠.
제가 가장 인상 깊었던 건 ‘가상 동료(Virtual Colleague)’라는 표현이었어요. 딥엘 CEO는 조직들이 운영 효율을 높이고 의사결정을 개선하기 위해 이 ‘가상 동료’에게 점점 더 의존하게 될 거라고 설명했어요. 마치 우리 팀에 새로운 맴버가 투입되는 느낌이죠. 그리고 이 AI 도입 방식도 회사에서 위에서 아래로 시키는 게 아니라, 각 팀이 자기 일에 맞는 도구를 직접 고르고 테스트하는 방식으로 바뀔 거라고 예측했네요.
법률 분야 이야기는 좀 더 극적이에요. AI 도입이 이제 ‘선택’이 아니라 ‘필수’가 되고 있다고 해요. 법률 조직의 77%가 지난해 AI 관련 지출을 늘렸다고 하니, 얼마나 절실한지 알 수 있죠. 덕분에 법률 서비스 비용 구조도 시간당 청구에서, 일의 결과물이나 성과에 따라 청구하는 방식으로 바뀔 거라는 분석도 나왔어요. AI가 시간을 엄청나게 줄여주니까 당연한 흐름인 것 같아요.
이런 흐름을 보면, 앞으로 우리가 일하는 환경은 정말 많이 달라질 것 같아요. 복잡한 보고서 초안을 도와주는 AI 동료, 시장 데이터를 실시간으로 분석해주는 AI 동료가 생기는 거죠. 약간은 설레기도 하고, ‘내 일자리는 어떻게 되지?’ 하는 걱정도 들긴 하네요.
한편으로는, 이렇게 빨리 변하는 세상에서 우리는 어떤 역량을 키워야 할지 고민이 되요. AI가 잘하는 일은 맡기고, 우리는 더 창의적이고 전략적인 일에 집중할 준비를 해야 하는 때인 것 같아요. 2026년이 정말 ‘AI 에이전트의 해’가 될지, 우리는 그때쯤 뭘 하고 있을지 궁금해지네요.
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251222000352)