정부도 AI 시대 합류, 공무원들이 직접 사용해본 썰 푼다

여러분, 요즘 AI 없이 일상이 가능하신가요? 저는 회사에서 보고서 작성할 때도, 개인 공부할 때도 AI 도움을 받는데요, 정부에서 드디어 공무원들 전용 AI 서비스를 시작했다고 해서 소식 전해드려요!

지난 25일부터 ‘범정부 AI 공통기반’이라는 서비스가 시범 가동됐거든요. 중앙정부와 지방자치단체 공무원 50만명이 사용할 수 있는 서비스인데, 민간 AI 모델과 데이터를 안전하게 공유할 수 있게 해준답니다. 접속 문제 없이 잘 돌아간다고 하니 일단은 안심이 되네요.

근데 진짜 재미있는 건 공무원들의 반응이에요. AI가 입력된 자료를 보고서로 정리해주는 기능은 유용하지만, 최신 정보 반영이 잘 안 된다고 하더라고요. 또 파일 업로드 용량이 작아서 대량 자료 분석이 어렵다는 의견도 있었구요.

솔직히 이 부분은 우리도 겪는 문제잖아요? AI가 최신 뉴스나 최근 데이터를 모르면 답답할 때가 많으니까요. 정부 측에서는 삼성SDS AI는 작년 12월, 네이버클라우드 AI는 올해 7월까지 학습된 데이터를 기반으로 한다고 설명했어요. 그래서 최신성에 한계가 있을 수밖에 없대요.

다행히 정부는 내년 3월 정식 서비스 전까지 계속 개선할 계획이라고 해요. 파일 용량 확대도 검토 중이고, 다양한 AI 모델도 추가할 예정이래요. 공무원들 피드백을 모아서 서비스를 발전시킨다는 점이 참 현명한 것 같아요.

이렇게 정부도 AI 도입에 적극적으로 나서는 모습이 신기하면서도 반가웠어요. 앞으로 공무원들이 AI를 잘 활용하면 우리가 받는 행정 서비스도 더 스마트해지지 않을까요? 한편으로는 AI의 한계를 잘 이해하고 사용하는 모습이 참 교훈적이었답니다.

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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251126000281)