소프트웨어 품질관리 혁명, 송명희 본부장이 이끄는 AI 테스트 자동화 이야기

여러분은 앱이나 웹사이트 사용하다가 갑자기 오류 나는 거, 얼마나 짜증나시나요? 🥲 전 가끔 뱅킹앱에서 오류 만나면 ‘아 이거 왜 이러지’ 하면서 스트레스 받곤 하는데, 사실 이런 소프트웨어 품질을 책임지는 분들이 계시거든요.

그중에서도 송명희 와이즈와이어즈 본부장은 테스트와 품질 관리 분야에서 정말 혁신적인 일을 하고 계세요. AI와 자동화 기술을 접목해서 기존의 수동 테스트 방식을 완전히 바꿔놓으셨다고 해요. 마치 공장에서 사람이 일일이 검사하던 걸 로봇이 자동으로 하게 된 것처럼 말이죠.

진짜 신기한 건 이 기술이 금융, 공공 같은 대형 시스템에 적용되었다는 점이에요. 우리가 매일 사용하는 뱅킹앱이나 정부 서비스가 더 안정적으로 작동할 수 있는 건 이런 분들의 노력 덕분이네요. 장애를 미리 예방하고 규제에도 잘 대응할 수 있도록 시스템을 단단하게 만드셨다고 하니까요.

솔직히 테스트라는 게 뭔지 잘 모르는 분들도 많을 텐데, 쉽게 말하면 우리가 사용하는 모든 소프트웨어가 제대로 작동하는지 확인하는 작업이에요. 마치 새로 산 자동차가 안전하게 달릴 수 있는지 시험해보는 것처럼 말이죠.

그리고 조직 내에서 테스트 전문가들을 키우고 방법론을 표준화하신 점도 정말 대단한 것 같아요. 한 사람의 혁신이 전체 생태계를 바꿀 수 있다는 걸 보여주는 사례인데, IT 분야에서 이런 리더십이 정말 중요하더라고요.

다음에 앱 사용하다가 불편함 없이 쓸 수 있을 때, 뒤에서는 이런 분들이 우리를 위해 열심일 일하고 계시다는 거 잊지 말아야겠어요. 기술의 발전이 단순히 새 기능 추가가 아니라 이런 기본기에 있는 분들의 노력 덕분이라는 걸요!

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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251125000354)