서울시 공무원들도 AI 본격 배운다? 이번엔 단순 사용 넘어 ‘맞춤형 모델’ 만드는 교육까지

요즘 AI 어떻게 쓰고 계신가요? 저는 주로 챗GPT에게 글 쓰는 아이디어를 묻거나, 복잡한 코드 설명을 부탁하곤 하거든요. 그런데 서울시 공무원 분들도 이제 AI 교육을 받는다고 해서 살펴봤는데, 수준이 완전 달라서 깜짝 놀랐어요.

지난주에 서울시가 전산직 공무원 550명을 대상으로 3일간 집중 교육을 했다고 해요. 이게 뭐 특별하냐고요? 지금까지는 ‘챗GPT 이렇게 써요’ 같은, 누구나 받을 수 있는 활용법 위주 교육이 대부분이었거든요. 근데 이번 교육은 정말 본격적이에요. 각 부서가 가진 행정 데이터를 AI가 학습할 수 있게 가공하고, 그 데이터로 업무에 꼭 맞는 AI 모델을 직접 설계하는 방법을 가르친다고 하네요.

솔직히, 이전까지의 교육은 ‘넷플릭스 보는 법’을 알려주는 거였다면, 이번 교육은 ‘우리 회사에 딱 맞는 OTT 서비스를 직접 기획하고 개발하는 법’을 배우는 거랑 비슷한 느낌이에요. 난이도가 확 올라간 셈이죠. 실제로 서울시는 AI 활용 교육은 3만 명 넘게 했지만, 이렇게 전산직을 위한 심화 교육은 고작 37명만 했다고 해요. 이번에 550명을 한꺼번에 교육하는 건 정말 큰 전환이라고 볼 수 있겠네요.

그러니까 이제 공무원 분들이 배우는 건 RAG(검색증강생성) 같은 좀 어려운 개념까지 포함된, 맞춤형 AI 모델 구축 역량이에요. 서울시가 내부망에 공공 행정 전용 LLM(거대언어모델)을 만드는 사업을 하고 있다는데, 아마 그걸 각 부서에서 어떻게 써먹을지 아이디어를 내는 데 이 교육이 밑거름이 될 거 같아요.

제 생각엔 이게 중요한 게, 단순히 기술을 쓰는 사람에서 기술을 만드는 사람으로의 사고 전환이 시작됐다는 점이에요. 주식이나 코인 투자할 때도 그렇잖아요. 뉴스만 따라가는 것보다, 기본 원리를 이해하고 나만의 투자 전략을 세우는 게 훨씬 중요하거든요. 서울시의 AI 교육도 마찬가지 흐름인 것 같아요.

앞으로 우리가 접할 서울시의 각종 서비스들, 예를 들어 민원 처리나 정책 안내 같은 게 점점 더 스마트해지지 않을까 싶어요. 공무원 분들도 이제 본격적으로 AI 시대에 발맞춰 나가고 있네요. 우리도 단순 사용자로 머물지 않고, 조금 더 깊게 이해해보는 계기가 되면 좋겠어요.

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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251230000235)