서울시 공무원들도 AI 개발자로? 전산직 대상 맞춤형 AI 교육 시작했어요

요즘 AI 하시나요? 저는 회사 업무나 아이디어 뽑을 때 챗GPT나 클로드 같은 생성형 AI는 거의 매일 쓰고 있는데요. 근데 서울시 공무원들도 이제 단순 사용을 넘어서서, 직접 AI를 ‘만드는’ 교육을 시작했다고 해요. 완전 다음 레벨로 넘어가는 느낌이죠.

지금까지 공무원 대상 AI 교육은 주로 ‘어떻게 써요?’에 집중됐거든요. 그래서 3만 명 넘게 배웠지만, 정작 AI 시스템을 기획하고 구축할 수 있는 심화 교육은 고작 37명만 받았다고 하네요. 솔직히, 그건 좀 아쉽지 않나요? 서울시 같은 거대 조직이 진짜 변화를 만들려면, 사용자보다는 메이커를 더 많이 키워야 하는 건 당연한 이치인 것 같아요.

그래서 이번 교육은 완전 달랐어요. 전산직 공무원만 따로 모아서, 행정 데이터를 AI가 학습하게 하는 방법이나 각 부서 업무에 딱 맞는 모델을 설계하는 법을 가르쳤대요. 쉽게 말하면, ‘스타벅스 메뉴 추천 AI’ 만드는 법을 배우는 게 아니라, ‘서울시 민원 데이터를 분석해서 예측하는 AI’의 뼈대를 설계하는 법을 배운 거죠. RAG(검색증강생성) 같은 전문 개념도 다뤘다고 하니, 수준이 꽤 높았나 봐요.

가장 인상 깊은 건, 서울시가 공공 행정만을 위한 전용 LLM(거대언어모델)을 만들고 있다는 점이에요. 내부망에 설치한다고 하니 보안도 철저할 테고, 여기에 각 부서가 API를 연결해 실무에 활용하는 아이디어를 모은다고 해요. 이게 성공하면, 우리가 접하는 모든 행정 서비스의 뒷단이 스마트해질 수 있다는 뜻이죠. 세금 문의부터 교통 혼잡 예측까지, 생각보다 훨씬 많은 게 바뀔 수 있을 것 같아요.

이 교육은 그냥 1회성 이벤트가 아니래요. 전산직 공무원을 위한 AI 심화 교육을 의무교육으로 확대하는 방안도 검토 중이라고 하니, 앞으로가 더 기대됩니다. 공무원 조직이 디지털 전환을 외부에 맡기기보다, 내부 역량으로 직접 해내려는 의지가 느껴지네요.

결국 기술은 도구에 불과하죠. 그 도구를 누가, 어떤 생각으로 쓰느냐가 중요한데, 서울시의 이번 움직임은 그 ‘누가’를 키우려는 본질적인 투자처럼 보여요. 우리가 매달 내는 세금이 이런 미래지향적인 교육에 쓰인다면, 나쁘지 않은 투자처가 아닐까 싶어요. 다음엔 어떤 스마트한 서울시 서비스가 나올지, 한번 지켜봐야겠어요.

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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251230000235)