공무원도 이제 AI 시대? 정부가 시작한 공공 AI 서비스 어때요

요즘 회사에서 ChatGPT나 클로드 같은 AI 도구 쓰시나요? 저는 스타트업에서 일하다 보니 AI 없이는 업무를 못 할 정도인데, 이제 공공 분야도 본격적으로 AI 시대를 맞이하네요!

정부가 이번 주부터 모든 부처와 지자체 공무원들을 대상으로 AI 서비스를 시작했어요. ‘범정부 초거대 AI 공통기반’이라는 거창한 이름의 서비스인데, 쉽게 말하면 공무원들만 쓸 수 있는 AI 플랫폼이에요. 삼성LLM, 네이버 하이퍼클로바X 같은 국내 AI 모델들을 사용할 수 있게 해준다고 하네요.

근데 진짜 신기한 건 ‘지능형 업무관리 플랫폼’이에요. 행안부와 과기부 같은 일부 부처에서는 AI가 접목된 업무 협업 도구를 쓸 수 있데요. 마치 공무원 버전 노션 같은 느낌일까요? 공문 작성이나 보고서 작성을 AI가 도와주면 업무 효율이 확 올라갈 것 같아요.

솔직히 가장 궁금한 건 서비스 품질이에요. 이미 많은 공무원 분들이 개인적으로 챗GPT나 클로드를 쓰고 계실 텐데, 국내 AI 모델들의 성능이 어느 정도일지 궁금하네요. 첫인상이 중요하다고, 처음 사용해본 경험이 좋아야 계속 쓰게 되지 않을까요?

가격 문제도 중요한 것 같아요. 지금은 정부 예산으로 지원되지만, 내년부터는 부처별로 사용료를 내야 한데요. 챗GPT가 월 3만원 정도 하는데, 공공 AI 서비스는 얼마나 할지 아직 정해지지 않았다고 해요. 지자체 예산 상황에 따라 AI 활용도가 달라질 수 있다는 점이 좀 아쉽네요.

한 지자체 담당자 분도 “기대는 되는데 가격이 걱정”이라고 하셨다고 해요. 정부가 합리적인 가격을 책정해줬으면 좋겠어요. 공공 서비스라면 누구나 부담 없이 쓸 수 있어야 하는 거 아니겠어요?

IT·암호화폐에 관심 있는 저로서는 정부의 이런 시도가 참 반가워요. 공공 분야에도 디지털 전환이 본격적으로 시작되는 느낌이에요. 성공만 한다면 우리나라 AI 생태계에도 좋은 영향을 줄 것 같고요.

다만 서비스 품질과 가격, 이 두 마리 토끼를 잘 잡아야 진정한 공공 AI 시대가 올 것 같아요. 여러분은 공공 분야에 AI 도입 어떻게 생각하시나요?

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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251119000297)