여러분, 요즘 업무 메일 정리하느라 머리 아프신 적 없으신가요? 특히 중요한 첨부파일이 많거나 영어 메일이 오면, 확인하는 데만 시간이 한참 걸리잖아요. 저도 스타트업에서 일하다 보니 공감이 정말 많이 가더라고요.
그런데 이번에 국내 메일 보안 전문기업 ‘크리니티’에서 공공기관 전용 메일 서비스에 정말 꿀같은 AI 기능들을 추가했다고 해요. 이름하여 ‘크리니티 G-Cloud 공공메일’인데, 요즘 서울 코엑스에서 열리는 ‘AI × Softwave 2025’ 전시회에서 직접 시연을 한대요.
진짜 신기한 기능들이 몇 가지 있더라고요. 먼저 ‘AI 메일 요약’이에요. 긴 메일을 다 읽지 않아도 AI가 핵심 내용만 뽑아서 알려준다니, 안 읽은 메일이 쌓여서 스트레스받는 분들께는 완전福音이겠죠? 그리고 ‘다국어 번역’과 ‘초안 작성’도 지원한대요. 외국에서 오는 공문이나 반복적으로 작성하는 공식 메일 작성이 훨씬 수월해지겠네요.
근데 제일 관심 갔던 건 ‘첨부파일 요약’ 기능이에요. 이게 뭐냐면, 별도로 파일을 다운로드하거나 열어보지 않아도, 메일 본문 안에서 첨부된 문서(예를 들어 PDF나 워드 파일)의 주요 내용을 바로 훑어볼 수 있는 거예요. 솔직히 이건 보안 측면에서도 엄청 큰 장점인 것 같아요. 악성 파일을 실수로 실행할 위험이 줄어들 테니까요. 문서 확인 과정이 간소화되니 업무 효율은 오르고, 보안 수준도 함께 올라가는, 일석이조의 기술이네요.
이 서비스는 이미 한국인터넷진흥원(KISA)이나 인천항만공사 같은 100여 개가 넘는 공공기관에서 쓰이고 있고, 각종 공공 조달 및 품질 인증도 많이 받은 상태래요. 신뢰성은 이미 검증된 셈이죠.
크리니티 대표님 말씀처럼, 이제 공공 부문에서도 AI를 활용한 소통은 선택이 아니라 필수가 된 것 같아요. 디지털 전환이라고 하면 막막하게 느껴질 수 있지만, 이렇게 실제 업무에 닿아있는 불편함을 하나씩 해결해주는 솔루션들이 쌓여야 진짜 변화가 오지 않을까 싶어요.
민간 기업들도 쓰면 좋겠다는 생각이 드네요. 저희 회사에도 좀 도입해주세요! (담당자님께 일단 링크라도 전달해 봐야겠어요.) 앞으로 AI가 우리의 일상적인 커뮤니케이션을 어떻게 더 스마트하게 바꿔나갈지, 계속 지켜봐야 할 것 같아요.
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원문: [전자신문](https://www.etnews.com/20251203000145)